Planeacion, organizacion, direccion y control son los cuatro elementos del proceso administrativo que salvador mercado aplica a la funcion de ventas para alcanzar los objetivos economicos planteados por la empresa de negocios. El autor expone los principios y las tecnicas de dichos elementos, con el fin de integrarlos a la labor de los gerentes de ventas. Uno de los propositos de este libro es que las empresas desarrollen la fuerza de su area de ventas mediante la capacitacion de su personal, para que este reciba una enseñanza mas profunda y un mayor conocimiento de las cualidades del producto, de los problemas que plantea el cliente y de las tacticas mercantiles de la compañia.
